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绩溪县政务中心提升纳税人满意度攻坚年行动

作者：廖靖宜文章来源：绩溪视窗点击数： 9012 更新时间：2018/4/17 20:32:56

绩溪县政务中心地税窗口：“深实细严快”全方位开展

提升纳税人满意度攻坚年行动

提升纳税人满意度是不断深化税收征管体制改革、创新纳税服务机制、优化税收营商环境的迫切需求，更是以人民为中心、以纳税人为中心的时代要求。绩溪县政务中心地税窗口以“深实细严快”为切入点，动员全体干部职工以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态投入到提升纳税人满意度攻坚年行动中。
“深”即有的放矢，做深税收宣传。税收政策的有效落实关系到纳税人的切身利益。税务人员要深入群众、深入基层，充分利用网上办税平台、QQ、微信、微博等宣传渠道精准宣讲税收政策。
“实”即作风要实。作风体现税务机关形象，要纠正慵懒散贪等不正之风，杜绝推诿扯皮、办税不廉现象。密切“亲”“清”税企关系，做到“人人是窗口，个个是形象”，始终树立良好地税形象。
“细”即坚持问题导向、汇集多方意见。通过召开座谈会、问卷调查等形式征集询问纳税人、涉税中介以及税务人员的意见及需求。整理疏导、形成清单、分类处理，以实际行动取信纳税人，提升纳税人满意度。
“严”即科学谋划，做严风险防范。尽最大可能对纳税人进行疏导分流，提升纳税服务效率，避免纳税服务出现拥堵排长队现象，确保纳税服务有序进行。充分利用网络办税平台，实现取号、咨询等预约办税服务。
“快”即践行“马上就办、办就办好”。深入排查税务工作中服务制度不落实、工作纪律不遵守、工作职责不履行、办事效率低下等问题，牢固树立“深实细严快”工作作风，全面提升纳税服务质效。（作者：县政务中心地税窗口廖靖宜）

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