执法局窗口多措并举做好节日审批服务工作

中秋、国庆两节期间，为了更好地营造节日气氛，满足广大商家和市民的节日需求，绩溪县政务服务中心执法局窗口提前介入，紧紧围绕“便民、规范、阳光、高效”的服务理念，多措并举、热情高效办理好节日期间商业促销宣传审批业务，设法为商户提供便捷服务。
两节期间前来执法局窗口办理临时占道、临时悬挂、户外广告宣传等促销审批事项较多，为提供快捷优质的服务，执法局窗口和执法大队、劝导大队积极配合，高效衔接。执法局窗口和路段管理人员积极向商户做好宣传工作，详细介绍审批流程、审批条件、所需材料，避免办事群众来回跑。通过采取主动引导带路服务解决商户交通不熟的问题；通过上门服务、代办服务解决部分商户因业务繁忙无暇前来窗口办理等难题；通过预约服务和延时服务，解决部分商户业务黄金时间与窗口上班时间冲突问题。此外对于部分商户材料未提供齐全的情形，窗口采取“容缺受理”和“告知承诺制”予以进行办理。通过多种便民措施，实现了双节期间办理商促活动审批业务“最多跑一次”或“一次都不跑”。
截止到9月28日止，两节期间执法局窗口共办理商业促销临时占道及临时悬挂、广告宣传共59起，开展特色服务15起（带路服务4起，代办服务6起、上门服务3起，延时服务2起），回复群众业务咨询100余次。
执法局窗口坚持优化营商环境的理念，主动热情服务，协助解决商户难题，让商户体验到了温馨的感觉，树立了服务型城管新形象。作者：绩溪县政务中心执法局窗口胡骏、江上兰