地税窗口：四项举措提高办税效能

地税窗口：四项举措提高办税效能

为贯彻落实国务院深化“放管服”改革的决策部署，进一步优化税收营商环境，绩溪县政务中心地税窗口采取四项有力措施，不断优化实体办税服务，使纳税人享受到更加便捷的服务。
一是公开服务承诺。按照省局“提升纳税人满意度攻坚年”的要求，在办税服务厅公示栏公开办税服务承诺，优化办税流程，确保纳税人在公开承诺的办税事项“最多跑一次”以及“一次不用跑，全程网上办。”
二是设置灵活窗口。认真分析办税服务厅内事项的业务量的变化趋势，设置专门的窗口为灵活窗口，优先办理。进厅办理承诺范围内事项的纳税人较多时，办税服务厅负责人及时调整窗口职能，提高大厅办事效能。
三是加强导税服务。根据推行简事快办服务的工作需要，及时调整排队叫号机的业务分类；加强对进厅办税纳税人的引导，主动咨询了解纳税人进厅办理的事项，引导或帮助纳税人正确取号办理。
四是加强业务培训。加强对窗口人员税收政策、业务规范、操作技能的培训，使业务人员熟练掌握承诺事项的办理要求，在承诺时限内更好地为纳税人提供便捷的办税服务。（张志勇）